Die Seite enthält Informationen die ausschließlich Exportlieferung in Länder außerhalb der EU betreffen.
Obwohl wichtige Informationen für den Export in Länder außerhalb der EU auf der FAQ Seite und den Seiten über Versand, Zahlung und Mehrwertsteuer zu finden sind, halten wir es für sinnvoll hier alle diesbezüglichen Informationen zusammenzufassen.
Sie finden hier Antworten auf die meisten Fragen. Falls Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Weitere Information finden Sie in den FAQ's
Wie kann man bestellen?
Der deutsche Web-Store bedient zusätzlich zur Schweiz eine Reihe von Ländern außerhalb der EU. Die aktuelle Länderliste finden Sie bei der Kontoeröffnung. Wenn Ihr Land aufgeführt ist, können Sie direkt ein Konto eröffnen und ganz normal im Store bestellen. Die Versandkostenberechnung funktioniert für alle Länder in der Liste.
Wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Telefonisch erreichen Sie uns unter 0049 2043 51061 und per Fax unter 0049 2043 56844. Zusätzlich steht Ihnen unter +49 2043 56097 ein 24/7 Anrufbeantworter sowie unser Rückrufservice zur Verfügung. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Email-Adresse und Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben ist und tragen Sie ggfls. die Domain @adt-audio.com in der White-List Ihres Emails Programm ein, damit wir Sie per Email erreichen können, ohne in Ihrer Spam-Box zu landen. Wir ermitteln die Versandkosten und senden Ihnen den Gesamtbetrag per Email zu.
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Fallen zusätzliche Gebühren beim Export an?
Die Ausfertigung der Zollpapiere und die Abwicklung der Verzollung ist bei uns kostenfrei.
Zusätzliche Gebühren oder sonstige Kosten fallen nicht an.
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Wird Mehrwertsteuer (VAT, value added tax) berechnet?
Mehrwertsteuer wird beim Export in Länder außerhalb der EU grundsätzlich nicht berechnet.
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Welche Zahlungsarten gibt es?
Standard-Zahlungsart ist Vorkasse bei Auftragserteilung per Banküberweisung auf unser Konto unter Abzug von 3 % Skonto.
Nachnahme ist bei Exportlieferungen nicht möglich.
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Fallen Einfuhrsteuern, Zölle oder weitere Gebühren bei der Einfuhr an?
Die Regelungen sind von Land zu Land unterschiedlich. In den meisten westlichen Ländern gibt es keinen oder einen sehr geringen Einfuhrzoll, jedoch muss Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer bei der Einfuhr bezahlt werden. Der aktuelle Satz des Einfuhrzolls beträgt für die USA 4.9%.
Wir können keine ausländischen Gebühren und/oder Steuern und Zölle erheben und abführen! Wenn Sie mit den Regelungen in Ihrem Land nicht vertraut sind, empfehlen wir Ihnen dringend sich vor der Bestellung mit Ihrem Zollamt in Verbindung zu setzen und zu erfragen, welche Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren bei der Einfuhr anfallen. Die Lieferungen werden auf den Rechnungen als 'analog audio amplifiers', bzw. 'analog audio equipment' bezeichnet. Falls Sie Unterstützung benötigen,
fragen Sie uns bitte.
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Welche Versandarten gibt es und wie hoch sind die Versandkosten?
Abhängig vom Gesamtgewicht der Geräte sind unterschiedliche Versandarten möglich. Wir ermitteln für die jeweiligen Lieferungen immer die billigste Versandart, ohne Rücksicht auf die Laufzeit. Sowohl für den Versand in die USA oder Kanada wie auch für fast alle anderen Länder ist für Rack-Geräte praktisch immer das internationale Postpaket die beste Lösung. Ein Paket mit einem Gewicht bis 20 kg/44 lbs. kostet etwa € 68.00 in die USA, für Kanada und Teile von Südamerika und den Nahen Osten. Für Australien, Afrika und Asien betragen die Kosten für das gleiche Gewicht € 89.00, jeweils zzgl. Transportversicherung. Die Laufzeit für die USA und Kanada beträgt etwas mehr als eine 1 Woche. Je nach Entfernung kann die Laufzeit in andere Länder ca. 14 Tage betragen. Der Versand mit internationalem Postpaket ist ohne Einschränkungen in jedes Land möglich. Ferner ist die Transportversicherung deutlich billiger als bei jedem anderen Verfahren, jedoch abhängig vom Zielland im Gesamtbetrag begrenzt. Bitte beachten Sie, dass die genannten Laufzeiten Erfahrungswerte sind und nicht garantiert werden können. Ferner enthalten diese Zeiten nicht eventuell mögliche Verzögerung bei der Zollabfertigung im Bestimmungsland.
Versand per UPS, FedEx, oder Luftfracht per Spedition, sind natürlich ebenfalls möglich. UPS und FedEx sind erheblich schneller, aber die Kosten für ein 20 kg/44 lbs Paket liegen im Bereich zwischen ca. € 200.00 und € 300.00, je nach Empfängerland. Falls Sie Geräte sehr kurzfristig benötigen, ist ein Versand durch UPS oder FedEx natürlich nach Absprache möglich.
Hier sind weitere Informationen zum Versand.
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Welche Währungen akzeptieren Sie für die Zahlung?
Alle Preise im Store sind in € (EURO). Die Abrechnungen erfolgen ebenfalls in Euro, sodass Sie den in Ihre Währung umgerechneten Euro-Betrag zahlen. Hier ist ein
Währungsrechner, der die Umrechnungen in die meisten Währungen zum aktuellen Tageskurs ermöglicht. Weitere Hinweise finden Sie auf der
Zahlungs-Seite.
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Welche Garantiebedingungen gibt es?
Unsere Garantie für Export-Lieferungen ist die gleiche wir für alle anderen Geschäfte. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre als 'bring-in' Garantie. Die Kosten für den Rückversand zu uns und den Versand zu Ihnen gehen zu Ihren Lasten.
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Habe ich ein bei Exportgeschäften Rückgaberecht?
Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Gerät für den Zweck, für den Sie einsetzen wollen die richtige Lösung ist, informieren Sie uns bitte. Bei Seriengeräten ist eine Rückgabe bei Exportgeschäften nach einer Testphase von 2 Wochen
nach vorheriger Absprache möglich, nicht jedoch bei Geräten, die für Sie speziell angefertigt oder modifiziert haben. Für eine problemlose Rückgabe ist eine besondere Verzollung notwendig. Bei Rücknahmen zahlen Sie die Kosten für Hin- und Rücktransport, sowie die Bankspesen für die Rückzahlung. Bitte beachten Sie, dass wir nur Geräte zurücknehmen können, wenn sie 'wie neu' sind. Kratzer, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren würden Sie selbst auch nicht bei einem Neugerät akzeptieren. Falls Sie Geräte mit Gebrauchsspuren zurücksenden, reduzieren wir die Rückzahlung um den Betrag, der für die Nachbesserung aufgewendet werden muss oder um der Betrag der Wertminderung, je nach dem welcher Betrag niedriger ist.
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